سیستم ارجاع کار

این سیستم به منظور ثبت الکترونیکی درخواست انجام کار و ارجاع آن به اعضای حقیقی و حقوقی سازمان نظام مهندسی کشاورزی و منابع طبیعی استان زنجان و مدیریت اطلاعاتی مراحل انجام و کنترل‌های مربوط به کارها طراحی شده است. این سامانه به صورت Web Base و با زبان برنامه‌نویسی PHP و بانک اطلاعاتی MySQL پیاده‌سازی شده و فرآیند ارجاع، انجام، کنترل و نهایی‌سازی کارها را به صورت یکپارچه مدیریت می‌کند.

قابلیت‌های کلیدی سیستم

امکان تعریف انواع کار و مشخصات مربوط به هر کار
امکان تعیین گروه تخصصی برای هر کار
امکان تعریف شرایط صلاحیت ارجاع‌گیرنده
امکان تعریف مراحل انجام کار و کنترل‌کننده‌های هر مرحله
امکان ثبت درخواست‌های متقاضیان برای انواع کار
امکان ارجاع درخواست‌های ثبت‌شده به اعضای حقیقی و حقوقی واجد شرایط
امکان ارسال پیامک به متقاضی و ارجاع‌گیرنده در مراحل ارجاع و اتمام کار
امکان بازگرداندن کارهای ارجاع‌شده در هر مرحله توسط ارجاع‌دهنده با ذکر علت
امکان ثبت اعلام انجام کار توسط ارجاع‌گیرنده
امکان ثبت انصراف از انجام کار توسط ارجاع‌گیرنده
امکان بررسی و کنترل کارهای انجام‌شده توسط کنترل‌کنندگان هر مرحله
امکان بررسی نهایی کارهای تأییدشده توسط ارجاع‌دهنده
امکان ارسال الکترونیکی درخواست اعضا به راهبر سیستم
پنل مدیریتی برای مدیریت اطلاعات پایه و کاربران داخل سازمان
امکان پاسخ‌دهی به درخواست‌های اعضا و مدیریت تماس‌ها
امکان تهیه گزارشات مورد نیاز سیستم

مشخصات فنی سیستم

نوع سیستم: تحت وب
زبان برنامه‌نویسی: PHP
بانک اطلاعاتی: MySQL
حوزه کاربرد: ارجاع و مدیریت فرآیند انجام کار
نوع کاربران: اعضا، متقاضیان، ارجاع‌دهندگان، کنترل‌کنندگان، مدیران
قابلیت اطلاع‌رسانی: ارسال SMS
پنل مدیریتی: دارد
گزارش‌گیری: دارد

درخواست دمو / مشاوره

مشخصات اجمالی سیستم

تعریف و مدیریت کارها


امکان تعریف عنوان کار
امکان تعیین گروه تخصصی
امکان تعریف شرایط صلاحیت‌های ارجاع‌گیرنده
امکان تعریف مراحل انجام کار
امکان تعیین کنترل‌کننده‌های هر مرحله

ثبت درخواست و ارجاع


امکان ثبت درخواست‌های متقاضیان برای انواع کار
امکان ارجاع درخواست‌های ثبت‌شده به اعضای حقیقی و حقوقی واجد شرایط
مدیریت اطلاعاتی مراحل ارجاع
پیگیری وضعیت درخواست‌ها در مراحل مختلف

مدیریت فرآیند انجام کار


امکان ثبت اعلام انجام کار توسط ارجاع‌گیرنده
امکان ثبت انصراف از انجام کار توسط ارجاع‌گیرنده
امکان بازگرداندن کارهای ارجاع‌شده در هر مرحله توسط ارجاع‌دهنده با ذکر علت
امکان بررسی نهایی کارهای تأییدشده توسط ارجاع‌دهنده

کنترل و نظارت


امکان بررسی و کنترل کارهای انجام‌شده توسط کنترل‌کنندگان هر مرحله
امکان استفاده از نقش‌هایی مانند داور، ناظر و سایر کنترل‌کنندگان
ثبت و مدیریت نتایج کنترل در هر مرحله
نظارت ساخت‌یافته بر روند اجرای کار

اطلاع‌رسانی و ارتباطات


امکان ارسال SMS به متقاضی در مراحل ارجاع و اتمام کار
امکان ارسال SMS به ارجاع‌گیرنده در مراحل مرتبط
امکان ارسال الکترونیکی درخواست اعضا به راهبر سیستم
مدیریت ارتباطات داخلی مرتبط با درخواست‌ها

مدیریت و گزارش‌گیری


پنل مدیریتی سیستم
مدیریت اطلاعات پایه
مدیریت کاربران داخل سازمان
پاسخ‌دهی به درخواست‌های اعضا
مدیریت تماس‌ها
تهیه گزارشات مورد نیاز